Uniqah – İptal / İade Politikası

Bu metin, Uniqah eşleştirme/üyelik hizmeti kapsamında yapılan ödemeler için iptal ve iade esaslarını açıklar. Uniqah, dijital hizmet niteliğinde bir üyelik ve panel erişimi sunar.

1) Kapsam

Bu politika; Uniqah üyelik paketleri ve panel üzerinden sunulan dijital hizmetler için geçerlidir.

2) Üyelik iptali (yenileme durdurma)

Aktif üyeliğinizi dilediğiniz zaman iptal edebilir (otomatik yenilemeyi durdurabilirsiniz). İptal işlemi; üyeliğinizin mevcut döneminin sonunda yenilenmemesi anlamına gelir.

İptal sonrası, mevcut dönem bitene kadar erişim devam edebilir (paket kurallarına göre).
İptal, hesabın silinmesi anlamına gelmez. Hesap silme talepleri ayrıca değerlendirilir.

3) İade koşulları

Üyelik, dijital hizmet kapsamında sunulduğundan; genel kural olarak başlamış dönemler için kısmi iade yapılmaz. Aşağıdaki durumlarda inceleme sonrası iade/işlem düzeltmesi yapılabilir:

Mükerrer çekim (aynı dönem için iki kez ücret alınması).
Yetkisiz işlem şüphesi: Hesabınızda sizin dışınızda kullanım olduğuna dair güçlü emare.
Teknik arıza: Ücret alınmasına rağmen hizmete makul süre erişilememesi (kanıtlanabilir kesinti).

4) Talep ve iade süreci

İade/inceleme taleplerinizi destek kanallarından iletebilirsiniz. Talebinizde mümkünse aşağıdaki bilgileri ekleyin: ödeme tarihi, tutar, kullanılan e-posta ve işlem referansı.

Onaylanan iadeler, ödeme altyapısı sağlayıcısı ve bankalara bağlı işlem süreleriyle hesabınıza yansır.

5) Sözleşme önceliği

Bu sayfa bilgilendirme amaçlıdır. Çelişki halinde; Uniqah Kullanıcı / Üyelik Sözleşmesi esas alınır.

Son güncellenme: 24.01.2026